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| Ｑ：工程發生問題或弊案時，民眾如何通報？ |
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Ａ： |
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民眾發現本處負責施工監造工程有疑義時，可依下列管道舉弊
一、向行政院公共工程委員會民眾通報專線「0800-009-609」通報。
二、向行政院公共工程委員會「全民監督公共工程網路通報系統」通報。
三、向本處政風室免費檢舉電話0800-000-180通報。
四、向本處市地重劃工程課04-22524985通報。
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| Ｑ：接獲民眾通報工程疑義或弊案，本處處理方式？ |
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Ａ： |
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本處依民眾反映通報方式，處理方式如下：
一、接獲行政院公共工程委員會「全民督工」系統通報資料，於三天內查明原委及擬定改善方式，上網通報工程會，可立即改善者隨即將改善情形通報後，並回覆民眾。
二、接獲向本處通報案件，即簽報派員前往現場瞭解實情，於三天內將改善情形簽報處長批示後函覆民眾。
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| Ｑ：倘工程監工發生缺失時，本處處理流程及方式？ |
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Ａ： |
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一、上級機關督導檢查發現重大缺失時，監工人員應立即報告開發隊隊長，並通報業務主管課長轉報告處長或代理人。
二、報載批露工程缺失事項時，監造之開發隊應剪報並附加說明，傳真通報業務主管課，再由業務主管課瞭解詳情後報告處長或代理人。 |
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| Ｑ：工程發生危安事故時，本處處理流程及方式？ |
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Ａ： |
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一、工地發生危安事故，監造開發隊應即通報業務主管課，並副知政風室，由業務主管課轉陳報告處長或代理人。
二、對委託監造之工程案件，負責督導之開發隊應經常督（輔）導監造廠商，如遇工地發生危安事故，應於事件發生後一小時內向開發隊（工務所）通報，開發隊再依前開通報程序向本處處本部業務主管課辦理通報（請副知政風室），上開監造廠商如有延遲通報情節，督導之開發隊應負延誤通報責任。
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